關於我們

隱私權保護聲明

非常歡迎您光臨台中商業銀行(以下簡稱本行)「全球資訊網」(以下簡稱本網站)或使用視訊影音系統,為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護,以保障您的權益。

(ㄧ)本聲明適用範圍

本聲明適用於所有以本行名義申請使用之Domain Name (網域名稱),即tcbbank.com.tw所架設之網站(以下簡稱本網站),如:www.tcbbank.com.tw、ibank.tcbbank.com.tw、webatm.tcbbank.com.tw 、rvv. tcbbank.com.tw等,均適用於本聲明。但不適用於本網站以外的相關連結網站,您必須參考各別連結網站中對於隱私權保護之聲明。

(二)個人資料之蒐集

  • 本網站所蒐集之個人資料,均限制在本行所提供的業務範圍內或依法得為交互運用之規範下進行,不會將其做為超出蒐集之特定目的以外之用途。
  • 為了提供您最佳的互動性服務,可能會請您提供相關的個人資料;會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、連絡方式、錄影影像及使用時間等資料。本網站亦會保留您在上網瀏覽或查詢時,系統自行產生的相關紀錄(log),包括但不限於您使用連線設備的IP位址、使用時間、瀏覽及點選資料等紀錄。但是除非您願意告知您的個人資料,否則我們不會,也無法將此項紀錄與您對應。

(三)個人資料之保護

  • 本網站將盡最大能力建置完備之安全保護措施,為保護客戶資料之隱密性及完整性,恪遵政府相關法令及資訊管理原則,採用網路防火牆並輔以入侵偵測、防竄改偵測、應用程式防火牆(WAF)系統及全行防毒機制保護資訊系統,避免不法侵入及惡意程式之破壞。
  • 資料之傳輸除以SSL機制保護外,對重要機密性資料,輔以密碼學及數位簽章等機制,強化資料傳輸、儲存及運用之安全。
  • 採取最高規格之安控措施,非經授權無法接觸任何個人資料。如因業務需求有必要委託第三者提供服務時,亦將嚴格要求遵守保密義務,並採取必要之法律規範與檢查程序以確定其將確實遵守。

(四)個人資料之運用

  • 本行於本網站所蒐集之個人資料除依法令規定或取得您的書面同意外,僅於蒐集特定目的(如:申辦本行之金融商品/業務、參加本網站抽獎活動、市場調查分析、整合行銷等)之必要範圍內處理及利用,以提供客戶全面的整合性金融服務,隨時提供客戶最新且適合的金融商品資訊。
  • 本行經由本網站所取得之個人資料將會轉傳遞予本行內部負責單位,以便與您聯繫或處理後續作業。
  • 本網站蒐集、處理及利用個人資料不會逾越特定目的之必要範圍,且與蒐集之目的具有正當合理之關聯。

(五)個人資料揭露對象

本網站絕對不會任意出售、交換或以其他變相之方式提供或揭露個人資料給予其他團體或個人。惟有下列情形,本網站會與第三人進行交互運用與揭露您的資料。

  • 經過您的事前同意或授權允許時。
  • 司法單位或其他主管機關經合法正式的程序請求時。
  • 為信用徵詢或風險管理等所需時,提供或交換客戶之個人資料予財團法人金融聯合徵信中心、票據交換所和具公信力的資訊查詢服務中心。
  • 為了提供您其他服務或優惠權益,需與提供該服務或優惠之第三人共用您的資料時,本行會在活動前做到充分告知之義務,您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

(六)資料變更修改方式

為維護您資料的即時性與正確性,當您發現本行網頁所查詢之資料有誤或有所變動時,請通知原開戶分行修正/變更資料。

(七)Cookies 的運用

(Cookies:瀏覽器的紀錄小標籤,經由瀏覽器寫入的一些使用者簡短資訊)

為了提供您最佳的個人化服務,本網站使用Cookie 作為與您溝通與辨識的工具,會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,可在瀏覽器功能項中選擇修改您的瀏覽器對Cookies 的接受程度。但可能會導致網站某些功能無法正常執行。

您可透過瀏覽器,依自己的偏好管理您對於Cookie的設定。您可自由地將全部或部分(如第三方的Cookie)的Cookie設定為拒絕使用、刪除您瀏覽器內的Cookie紀錄或進行其他相關設定。依據您產品所安裝的瀏覽器類型及版本的不同,瀏覽器的Cookie的功能設定可能會有所不同及變化。請造訪您的產品所安裝瀏覽器的支援頁面或瀏覽器廠商的隱私權說明頁面以取得更多的資訊。

(八)行動APP裝置權限運用說明及資料蒐集及處理(包含iOS版及Android版)

                       
台中銀行 行動銀行APP / iOS版
權限類型權限使用說明運用之功能
位 置 本行APP提供用戶鄰近區域服務據點、特約商店服務,以上服務須允許存取裝置位置,若不提供將無法正常使用此服務。

客戶服務>服務據點

享優惠>特約商店

電 話 授權此項目可於本行APP中,方便直接撥打電話聯繫客服人員。 客戶服務>服務據點
客戶服務>客服專線
享優惠>特約商店
通知與裝置ID 本行APP提供訊息通知,用以接收各類型帳務通知。 左拉式選單>訊息通知
Touch ID/Face ID 您可使用iPhone的 Touch ID / Face ID 快速登入本行APP 快速登入
行動數據 允許程式建立網際網路連線,若無網路將無法正常使用本行APP。 本行APP須透過網路與SERVER溝通並確認網路狀態是否正常。
相 機 授權此項目可於本行APP中直接開啟相機掃描QRCode進行P2P轉帳、購物消費、繳費等服務。 掃描QRCode
台中銀行 行動銀行APP / Android版
權限類型權限使用說明運用之功能
位置資訊 本行APP提供用戶鄰近區域服務據點、特約商店服務,以上服務須允許存取裝置位置,若不提供將無法正常使用此服務。 客戶服務>服務據點
享優惠>特約商店
電 話 授權此項目可於本行APP中,方便直接撥打電話聯繫客服人員。 客戶服務>服務據點
客戶服務>客服專線
享優惠>特約商店
讀取手機狀態和ID、尋找裝置上的帳戶、控制震動、防止手機進入休眠模式、設定應用程式標記 本行APP提供訊息通知,用以接收各類型帳務通知。 左拉式選單>訊息通知
生物辨識 您可使用Android的 生物辨識 快速登入本行APP 快速登入
擁有完整的網路存取權、檢視WiFi連線、接收網路連線、檢視網路連線 允許程式建立網際網路連線,若無網路將無法正常使用本行APP。 本行APP須透過網路與SERVER溝通並確認網路狀態是否正常。
相 機 授權此項目可於本行APP中直接開啟相機掃描QRCode進行P2P轉帳、購物消費、繳費等服務。 掃描QRCode
台中銀行 視訊影音系統APP/iOS版
權限類型 權限使用說明 運用之功能
行動數據 需使用行動數據維持APP通訊順暢,若無網將無法正常使用本行APP。 本行APP建議的上下頻寬:480P(上傳:15Mbps/下載:25Mbps)、720P(上傳:20Mbps/下載:35Mbps);頻寬不足會影響流暢度和清晰度(聲音優先於影像)。
麥克風 授權此項目可於本行APP中,方便直接撥打電話聯繫專員。 通訊。
相機 授權此項目可於本行APP中,方便透過相機與專員視訊。 通訊。
檔案和媒體 授權此項目可於本行APP中,QR code加好友圖片掃描。
藍芽 用於搜尋及設定藍芽耳機的功能,並於連接時將聲音傳送到藍芽耳機。 通訊。
影像存取 授權此項目可於本行APP中,進行視訊功能。 通訊。
聲音 有回音消除與降躁音的功能。 通訊。
Wi-Fi 需確保Wi-Fi連線順暢,若連線不穩將無法正常使用本行APP。
儲存空間讀取/寫入 授權此項目可於本行APP中,讀取及儲存個人與好友資料、讀取加入設備的QR-Code圖片。
防止手機進入休眠模式 授權此項目可於本行APP中,讓視訊時保持畫面喚醒不休眠。
台中銀行 視訊影音系統APP/Android版
權限類型 權限使用說明 運用之功能
行動數據 需使用行動數據維持APP通訊順暢,若無網將無法正常使用本行APP。 本行APP建議的上下頻寬:480P(上傳:15Mbps/下載:25Mbps)、720P(上傳:20Mbps/下載:35Mbps);頻寬不足會影響流暢度和清晰度(聲音優先於影像)。
麥克風 授權此項目可於本行APP中,方便直接撥打電話聯繫專員。 通訊。
相機 授權此項目可於本行APP中,方便透過相機與專員視訊。 通訊。
檔案和媒體 授權此項目可於本行APP中,QR code加好友圖片掃描。
藍芽 用於搜尋及設定藍芽耳機的功能,並於連接時將聲音傳送到藍芽耳機。 通訊。
影像存取 授權此項目可於本行APP中,進行視訊功能。 通訊。
聲音 有回音消除與降躁音的功能。 通訊。
Wi-Fi 需確保Wi-Fi連線順暢,若連線不穩將無法正常使用本行APP。
儲存空間讀取/寫入 授權此項目可於本行APP中,讀取及儲存個人與好友資料、讀取加入設備的QR-Code圖片。
防止手機進入休眠模式 授權此項目可於本行APP中,讓視訊時保持畫面喚醒不休眠。
台中銀行 行動銀行APP / 資料蒐集及處理
資料類型 處理用途
身分證號/統編
使用者代號
密碼
登入身分識別
銀行帳號 轉帳服務

(九)自我保護措施

務必妥善保管您的個人資料、帳號、憑證及密碼等相關資料;切勿提供於他人,尤其是密碼。在您使用本網站所提供之各類功能服務後,務必登出帳號。若您是使用公共電腦或與他人共享電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人竊取您的個人資料。

(十)隱私權保護聲明之修正

因應法令規範、科技進步或社會環境之變遷,本行網站將不定時修訂與公布本項聲明,並採用最新技術與法規盡力保護您的網路隱私安全,請您隨時上網閱覽本聲明,以保障您的權益。

(十一)未成年人的隱私權

本行不會在知情且未取得父母親(或監護人)同意之情況下,蒐集未滿二十歲或依該當地法律或法規另行規定之未成年人的個人資料。若您為未成年人,請尋求您父母親(或監護人)之同意。您僅得於我們確認您取得您父母親(或監護人)之同意後始得提供個人資料予我們。您的父母親(或監護人)可隨時撤銷或撤回任何同意之表示,及利用本行客服中心專線(電話4499888,行動電話及離島地區請加04)詢問。

(十二)特殊或具敏感性的個人資料

本行不會要求您也請不要提供下列個人資料給本行,例如您的政治、宗教和哲學信仰、性取向、性生活或基因。

(十三)IP位址的運用

IP位址為由網際網路服務供應商自動分配給使用者電腦的網際網路地址。此IP位址於使用者到訪本行網站及行動通訊服務時,會將到訪時間及到訪頁面連同記錄於伺服器日誌檔中。本行會利用訪客的IP位址以評估網站及行動通訊服務的服務水準,並以此管理、維護本聲明適用範圍網站及行動通訊服務。本行亦可使用IP位址阻擋任何未能遵守服務條款的訪客到訪。