關於我們

利害關係人專區

台中商業銀行文教基金會

   
利害關係人 重要關注議題 溝通管道及回應方式
客 戶 產品與服務品質
客戶權益保障
個資保護
★ 聯絡窗口:業務部 張小姐、廖小姐
★ 電 話:(04)2223-6021#5304、#5368
★ 免付費電話:0809-096888 、4499888(行動電話請加04)
◆ 郵政信箱:台中民權路郵局第78號信箱。
◆ 即時處理客戶詢問、申訴。
◆ 每季針對財富管理客戶進行滿意度調查。
◆ 每月進行客戶申訴之彙整。
◆ 不定期舉辦投資說明會、業務宣導會。 員 工 人才培育 勞資關係 員工福利
員 工 人才培育
勞資關係
員工福利
★ 聯絡窗口:人資部 王小姐
★ 電 話:(04)2223-6021#5288
★ 人資部專線電話 (04)-2223-5112
★ 人資部公務信箱 personnel@tcbbank.com.tw
★ 郵寄地址:台中市西區民權路87號10樓

◆ 員工可透過專線或親向人力資源部任何一位主管傳達意見,亦可以書面/電子郵件方式寄至人力資源部。
◆ 公司對反映意見之員工均予以保密,並即時回應員工意見、處理性騷擾事件及防止弊端或不法事件發生。
◆ 其他:
◇ 定期舉辨專業訓練班及培育班。
◇ 每年定期挑選本行優秀人才,透過IDP(個人發展計劃),培養成為各級主管接班人。

◇ 每季召開勞資會議。

◇ 每年(定期)檢視員工薪酬及福利待遇。

◇ 本行「內部網站」設有業務資訊及員工交流討論區,員工可進入該區自由發表意見。

◇ 於「對外網站」揭露人權政策及檢舉案件處理辦法。

投資人 營運績效
風險管理
公司治理
永續經營
★ 聯絡窗口如下
發言人 林開域 (04)22236021分機5588
代理發言人 劉國俊 (04)22236021分機5521
股務相關資訊 台中商業銀行股務科
台北市中正區新生南路一段50號11樓 (02) 23957388
審計委員會聯繫專線及電子信箱
(04)22217619 supervisor@tcbbank.com.tw

◆ 每月公告財務及業務資料。
◆ 每季公布財報報告。
◆ 每年舉辦股東會,發行年報公告財務狀況及經營績效。
◆ 設有公開資訊專區,揭露本行經營績效及法定公開資訊。

社會大眾 慈善關懷文化
體育活動
★ 聯絡窗口:業務部 凃先生
★ 電 話:(04)2223-6021#5321
◆ 不定期舉辦校園、社區金融宣導。
◆ 積極參與公益活動及體育賽事。
◆ 鼓勵分行舉辦、參與地方CSR活動。
◆ 台中銀行網站設有社會責任公益專區,將活動成果與社會分享。

★ 樂活安養信託聯絡窗口:信託部 鄭先生
★ 電話:(04)2223-6021#5882
2015年開辦「樂活安養信託」,因應我國邁入高齡化少子化社會,及加強對弱勢族群之照護,積極配合金融監督管理委員會推動辦理「高齡者及身心障礙者財產信託業務」,希望子女能透過樂活安養信託規劃照顧父母生活,並可避免遭不當挪用,以善盡社會責任。
提供完整且全面的諮詢,協助規劃退休生活,執行信託計畫。
主管機關 法令遵循
洗錢防制
授信政策
溫室氣體排放

★ 聯絡窗口:業務部 李小姐、張小姐、廖小姐
★ 電 話:(04)2223-6021#5308、#5314、#5368


◆ 每月提供經營數據及資料。
◆ 每季公告會計師查核報告。
◆ 每年發布年報及企業社會責任報告書。
◆ 政府機關評鑑。
供應商 節能減碳
綠色採購
★ 聯絡窗口:總務部 楊先生
★ 電 話:(04)2223-6021#5459
◆ 每半年對委外廠商進行查核。
◆ 於公開媒體或本行網站公開招標,邀請不特定廠商投標。
◆ 優先採購使用符合再生材質、可回收、低污染或省能源者環保產品。
媒 體 公司治理
營運績效
客戶權益保障
慈善關懷
★ 聯絡窗口:董辦室 張先生
★ 電 話:(04)2223-6021#5536
◆ 採訪活動及記者會。
◆ 新聞稿。

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