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  • Q1

    請問我想要申請網路銀行,須要攜帶什麼證明文件?要到哪裡申請呢?

    A
    臨櫃申請:
    1.申請個人網路銀行,本人需要持「身分證件」與本行任一「有效帳號之原留印鑑」,親自至分行填寫「個人網路銀行/行動銀行業務服務申請書」即可。
    ※提醒您:完成申請網路銀行後,記得使用密碼函內的「使用者代號」及「網路密碼」登入網路銀行/行動銀行啟用!
    線上申請:
    1.若您為本行「語音」客戶,可經由本行網路銀行網頁點選「線上申請」作業,逐項填入身分證字號、生日、語音存摺帳號及語音密碼等資料,並設定網銀使用者代號、網銀密碼(長度皆為6-12位英數字,至少包含2個英文字(大小寫視為不同))及E-mail後,即可登入使用一般查詢功能。
    2.若您為本行「信用卡」客戶,可經由本行網路銀行網頁點選「線上申請」作業,逐項填入身分證字號、信用卡卡號16碼、生日、卡片有效期限及卡片背面末3碼檢核碼等資料,並設定網銀使用者代號、網銀密碼(長度皆為6-12位英數字,至少包含2個英文字(大小寫視為不同))及E-mail後,即可登入使用信用卡查詢服務及線上紅利積點兌換。
    3.若您為本行「晶片金融卡」客戶,可經由本行網路銀行網頁點選「線上申請」作業,逐項填入身分證字號、生日等資料,並使用晶片金融卡經由晶片卡讀卡機驗證,再設定網路銀行使用者代號、網銀密碼(長度皆為6-12位英數字,至少包含2個英文字(大小寫視為不同))及E-mail後,即可登入使用帳戶查詢功能。
  • Q2

    請問什麼是臺幣線上約定轉入?

    A
    本行提供網路銀行線上申請約定轉入臺幣存款帳號功能,須至臨櫃開通。
  • Q3

    若已使用晶片金融卡進行線上約定轉入帳號後,可以再至臨櫃重新約定嗎?

    A
    可以,可至本行任一分行臨櫃重新約定轉入帳號,該轉入帳號類別將改為「臨櫃約定」,並適用臨櫃約定轉入帳號之額度限制。
  • Q4

    請問臨櫃約定轉入帳號最多可以轉多少錢?

    A
    1.單筆最高新臺幣200萬元,超過新臺幣200萬元請拆筆,或搭配更高安控機制,如:FXML電子憑證進行交易。
    2.當日最高限額視您當初約定之網路銀行總額度,可登入網路銀行後點選「轉帳服務(轉帳/定存)>轉帳服務>臺幣單筆轉帳」,選擇付款帳號後即可點選「額度查詢」瞭解帳號之額度。
  • Q5

    請問線上設定約定轉入帳號之額度為多少?

    A
    1.以晶片金融卡線上約定轉入帳戶,於網路銀行約定轉出時,適用轉出帳號網路銀行動態密碼額度(即單筆最高新臺幣5萬元,每日累計不可大於新臺幣10萬元,每月累計不可大於新臺幣20萬元),若該轉出帳號無申請動態密碼額度,雖已線上設定轉入帳戶,亦無法轉出。
    2.以網銀FXML電子憑證約定轉入帳戶,於網路銀行約定轉出時,等同於臨櫃約定轉入帳號額度為新臺幣200萬元。
  • Q6

    請問臨櫃設定約定轉入帳號後何時可以開始使用?

    A
    網路銀行之新約定轉入本行同戶名帳戶,於申請當日即可生效,其餘約定轉帳帳戶設定成功後次日09:00生效。
  • Q7

    若我於網路銀行設定轉入帳戶錯誤時,該如何修改?

    A
    若您發生轉入帳戶鍵入錯誤,請直接刪除再重新新增,惟須注意新增約定帳號生效時間,本行本人轉帳帳戶設定成功後當日生效,其餘約定轉帳帳戶設定成功後次日09:00生效。
  • Q8

    請問我最多可以約定幾組帳戶?

    A
    1.轉出帳戶限制:共206組。
    2.轉入帳戶限制:自行帳戶共824組、跨行帳戶共598組。
  • Q9

    請問我要如何申請網路銀行臺幣約定轉入帳號?

    A
    辦理網路銀行約定轉入帳號,可透過以下方式:
    1.攜帶本人身分證、存款帳戶原留印鑑透過本行全台任一分行皆可申請約定轉入帳號。
    2.臨櫃申請開啟「線上設定約定轉入帳號」服務,須攜帶本人身分證及存款帳戶原留印鑑,透過本行任一分行填寫網路銀行業務服務申請書,完成首次申請後,客戶即可於網路銀行自行線上設定約定轉入帳號(設定帳號若為本人帳號當日生效,其餘約定帳號完成設定後需次日09:00方可生效)。
  • Q10

    請問我要如何刪除網路銀行臺幣約定轉入帳號呢?

    A
    辦理註銷網路銀行約定轉入帳號,可透過以下方式:
    1.攜帶本人身分證、存款帳戶原留印鑑透過任一分行皆可申請註銷臺幣約定轉入帳號。
    2.透過網路銀行「約定轉入帳號設定」註銷臺幣約定轉入帳號。
    ※提醒您:若要取消「線上設定約定轉入帳號」服務須至臨櫃辦理。
  • Q11

    請問什麼是外幣線上約定轉出、轉入/受款帳戶?

    A
    本行提供網路銀行線上申請約定自行本人外匯存款帳戶為約定轉出、轉入帳戶辦理結匯/轉帳及自行第三人或他行外匯存款帳戶為約定轉入/受款帳戶服務,惟本項服務須事先於臨櫃辦理開通或停用。
  • Q12

    請問誰可以申請線上外幣約定轉出、轉入/受款帳戶?

    A
    限已於本行開立外匯存款帳戶,且申辦網路銀行持有憑證之客戶。
  • Q13

    請問我要如何申請線上設定外幣約定轉出、轉入/受款帳戶服務呢?

    A
    您須攜帶本人身分證及原留印鑑,就近至本行任一分行填寫約定書開通「外幣線上約定轉出、轉入/受款帳戶」服務,並需憑本行FXML電子憑證安控驗證於網路銀行線上新增設定。
  • Q14

    若已申請外幣線上約定轉入/受款帳戶後,可以再至臨櫃約定嗎?

    A
    1.可以,無論以臨櫃方式或以線上FXML電子憑證方式均可約定轉入帳號。
    2.查詢約定轉入帳號時會區分為臨櫃或線上約定。"
  • Q15

    請問外幣臨櫃/線上設定約定轉入/受款帳戶後何時可以開始使用?

    A
    新增約定本行本人轉帳帳戶設定交易成功當日生效,其餘約定轉帳及匯款帳戶 設定交易成功次日上午09:00生效。
  • Q16

    若我於網路銀行外幣線上約定時不小心打錯轉入帳戶,該如何修改?

    A
    若您外幣線上約定發生轉入帳戶鍵入錯誤,請直接刪除再新增,惟須注意新增約定帳號生效時間。
  • Q17

    請問外幣最多可以約定幾組帳戶?

    A
    1.本行外幣轉出帳戶限制:8組。
    2.本行外幣轉入帳戶限制:10組。
    3.本行臺幣轉入帳戶限制(限申請人帳號):5組。
    4.他行受款帳戶限制:300組
  • Q18

    請問我要如何註銷線上外幣約定轉出帳戶?

    A
    若您要刪除「外幣約定轉出帳戶」,僅能自臨櫃辦理刪除。
  • Q19

    請問我要如何註銷線上外幣約定轉入/受款帳戶?

    A
    若您要刪除「外幣約定轉入/受款帳戶」,得臨櫃申請或由網路銀行線上逕行刪除。
  • Q20

    請問我要如何在網路銀行上辦理首次投資理財評估(KYC)?

    A
    首次辦理KYC作業:您須具備本行晶片金融卡與晶片卡讀卡機、或FXML電子憑證,或使用簡訊OTP功能,即可於「投資理財/投資風險評估」完成線上投資風險評估作業。
  • Q21

    請問我要如何在線上簽署推介同意書?

    A
    您須具備本行FXML電子憑證,即可於投資理財/契約暨約定事項簽署完成線上推介同意書簽署。
  • Q22

    請問我要如何在線上做基金申購?

    A
    您本人須至分行開通信託理財業務網路下單功能,且須先簽訂信託業務往來約定事項後,始可於網路銀行使用約定之轉出帳號申購基金。
  • Q23

    請問我要如何在線上將基金贖回?

    A
    已開通線上信託理財商品交易功能且約定交易帳號仍有效之委託人,可以利用網路銀行下單贖回基金。贖回款項僅能匯入贖回標的原申購扣款帳號,若要變更入帳帳號,可於贖回前一營業日於網路銀行上進行變更(限本行本人帳戶),或入帳後再辦理轉帳。
  • Q24

    請問線上基金申購的最低金額限制為何?

    A
    信託類別 臺幣信託(新臺幣) 外幣信託
    單  筆
    最低投資金額
    10,000元(含)以上,遞增單位為元 美元、歐元、英鎊、澳幣、紐幣、瑞朗、加幣、新加坡幣:2,000元,人民幣:10,000元, 南非幣、瑞典幣、港幣:20,000元,日幣:200,000元,遞增單位為元。
    定期(不)定額
    最低投資金額
    3,000元(含)以上,遞增單位為元 美元、歐元、英鎊、澳幣、紐幣、瑞朗、加幣、新加坡幣:100元, 南非幣、瑞典幣、港幣、人民幣:1,000元,日幣:10,000元,遞增單位為元。
    手續費後收型
    最低投資金額
    150,000元(含)以上,遞增單位為元 美元、歐元、澳幣:3,000元、日圓:400,000元、人民幣:30,000元、南非幣:50,000元,遞增單位元。
    (聯博旗下B股基金單日個人申購同一投資標的,最高投資金額不得超過新臺幣700萬元或美金/歐元/澳幣25萬元或日圓2,800萬元或南非幣250萬元。)
    (富蘭克林F股基金,單日個人單筆最高申購上限為100萬美元(不含)。)
    國內貨幣型
    最低投資金額
    依各基金公司規定為準
    國內配息型
    最低投資金額
    單筆 100,000元(含)以上,遞增單位為元 美金、澳幣:1萬元、人民幣:6萬元、南非幣:10萬元,遞增單位為元。
    定期(不)定額 10,000元(含)以上,遞增單位為元 美元、歐元、英鎊、澳幣、紐幣、瑞朗、加幣、新加坡幣:100元, 南非幣、瑞典幣、港幣、人民幣:1,000元,日幣:10,000元,遞增單位為元。

    定期不定額最低基準扣款金額(以1元為增加單位)
    臺幣信託 國內外基金:新臺幣5,000元(含)以上
    外幣信託 美金200元(含)以上 歐元200元(含)以上 瑞典幣2,000元(含)以上 日圓20,000元(含)以上
    英鎊200元(含)以上 新加坡幣200元(含)以上 港幣2,000元(含)以上 澳幣200元(含)以上
    瑞士法郎200元(含)以上 加幣200元(含)以上 紐西蘭幣200 元(含)以上 南非幣2,000 元(含)以上
    人民幣2,000元(含)以上
  • Q25

    請問線上基金交易的時間限制為何?

    A
    「臺幣信託」為週一至週五(非例假日)當日上午九時到下午三時以前;「外幣信託」為當日上午九時三十分到下午三時以前。
    如逾前述時間,請改用『預約交易』。
  • Q26

    請問我可以預約多久之後的交易?

    A
    預約交易可指定之交易日期為次一營業日起三十日以內之日期,若預約交易指定之日期適逄例假日及受託人依「天然災害停止辦公及上課作業辦法」停止辦公、營業時,則視為次一營業日指示。
  • Q27

    請問可以線上掛失的項目有哪些?

    A
    您可於網路銀行申請臺/外幣存摺、存單及印鑑掛失,但經網路銀行完成掛失申請後,如有重新拾回之情形,將無法透過網路銀行取消。
  • Q28

    請問我可以線上解除掛失嗎?

    A
    若您重新拾回,欲辦理解除掛失時,須請您攜帶身分證明文件及帳戶原留印鑑至原開戶行填寫「存單/存摺掛失止付補發、印鑑(含支票存款)掛失/更換暨戶名更換申請書」(存3號)臨櫃辦理解除掛失。
  • Q29

    請問我要如何線上申請取消「全行通提」?

    A
    1.個人戶須搭配:晶片金融卡或FXML電子憑證或OTP認證等安控機制始可於網路銀行申請全行通提。
    2.非個人戶須搭配:FXML電子憑證或OTP認證等安控機制始可於網路銀行申請全行通提。
  • Q30

    請問我要如何線上「變更提款密碼」?

    A
    1.個人戶須搭配:晶片金融卡或FXML電子憑證或OTP認證等安控機制始可於網路銀行申請變更提款密碼。
    2.非個人戶須搭配:FXML電子憑證或OTP認證等安控機制始可於網路銀行申請變更提款密碼。
  • Q31

    請問線上申請結清銷戶的條件?

    A
    1.活期性存款帳戶(不含支票存款)餘額以不超過新臺幣5萬元為限,適用科目:20、22、28。
    2.支票存款帳戶(科目:10)餘額應為零及剩餘空白票據劃線作廢且已無票據流通在外。
  • Q32

    請問網路銀行外幣交易的時間限制為何?

    A
    營業日當日外幣匯款交易須於本行營業時間內承作 (約AM09:10本行即期牌告匯率掛牌後 ~ PM15:30),辦理上述時間外之任何外匯交易,皆屬預約之交易!
    ※提醒您:預約交易須搭配FXML電子憑證之安控機制。
  • Q33

    請問可以預約外幣交易嗎?

    A
    本行提供可預約180天內任一營業日之外幣相同幣別匯款服務。如您須使用此預約服務,請務必於預約交易日當日AM9:10前存入交易款項,逾期存入者交易將失敗,本功能將不再重新啟動。
  • Q34

    請問使用網路銀行換匯有優惠嗎?

    A
    使用網路銀行換匯依幣別不同有不同的優惠,請參考本行收費標準/網銀收費標準。
  • Q35

    透過網路銀行執行外幣交易的手續費要如何計算呢?

    A
    請參考本行收費標準/網銀收費標準。
  • Q36

    請問網路銀行外幣交易有金額限制嗎?

    A
    1.同一營業日臺幣結購匯出匯款與臺幣結購存入外存兩者合計,及外存結售臺幣等涉及臺幣兌換之交易分別為個人及團體上限等值美金50萬元(不含),公司及行號上限等值美金100萬元(不含)。若達新臺幣50萬元(含)以上,需使用憑證。
    2.同一營業日原幣匯出匯款、外幣轉帳及幣別轉換總和上限為個人及團體等值美金50萬元(不含),公司及行號上限等值美金100萬元(不含)。
    3.依主管機關規定如交易額度達以下額度須進行大額申報,請至本行櫃台辦理:(1)個人/團體:等值美金50萬元。(2)公司/行號:等值美金100萬元。
  • Q37

    我要如何使用網路銀行買賣外幣?

    A
    1.網路銀行:請以使用者代碼及密碼登入網路銀行後,點選「轉帳/定存>轉帳服務>外幣結購售/轉帳/匯款」,確認完外匯申報注意事項後即可進行交易(含預約功能)。
    2.行動銀行:請以使用者代碼及密碼登入行動銀行後,點選「轉帳服務>轉帳服務>外幣結購/結售」即可進行交易。
    ※提醒您:行動銀行每筆及每日累計結匯(併計臨櫃及電子化業務所有通路)限未達等值新臺幣50萬元之交易,結購與結售分別計算限額。
    ※提醒您:同一存戶同一營業日透過本行網路銀行及行動銀行辦理結購、結售及不同幣別轉帳,合併累計最多不得超過30筆交易;單筆最低轉出金額不得小於等值美金一百元(含)。
  • Q38

    請問我可以透過網路銀行進行人民幣匯款嗎?

    A
    可以,但DBU自然人以人民幣匯款至大陸地區,須符合下列規定:
    1.限為領有中華民國身分證之個人。
    2.每人每日匯款限額人民幣八萬元。
    3.匯款性質限「資本項目」(2、3字頭)以外之匯款分類。
  • Q39

    請問網路銀行結購售人民幣有金額限制嗎?

    A
    個人透過網路銀行結購/售人民幣當日不得超過人民幣2萬元(併計臨櫃及電子化業務所有通路),公司戶則無此限制。
  • Q40

    請問有提供外幣整批轉帳的服務嗎?

    A
    目前本行有提供外幣整批轉帳功能,但仍須符合下列規定:
    1.申請網路銀行時須設定轉出帳號及匯款功能。
    2.外幣整批轉帳的格式請參考網路銀行上的注意事項。
    3.外幣整批轉帳的收款人皆須為約定帳戶。
  • Q41

    請問外幣水單或交易憑證可以在網路銀行列印嗎?

    A
    下列交易之水單或交易憑證皆可於網路銀行下載列印:
    1.外幣結購/售交易
    2.匯入匯款交易
    3.匯出匯款交易
    4.進口開狀/託收交易
    5.外幣還款交易
  • Q42

    請問網銀需要透過安控機制進行的外幣交易有哪些?

    A
    1.開發(修改)信用狀。
    2.外匯非約定匯出匯款服務。
    3.外幣線上約定轉出、轉入/受款帳戶。
    4.涉及新臺幣兌換之交易達新臺幣50萬元(含)以上。
    5.外幣預約交易。
  • Q43

    請問透過網路銀行進行外幣匯款,其收款人、收款銀行等資料,一定要輸入英文嗎?

    A
    目前使用網路銀行進行外幣匯款,匯款人、收款人及收款銀行等資料皆為必要且須以英文輸入,若是僅輸入中文或未輸入時將會導致交易失敗。
  • Q44

    請問我要如何查詢外幣匯款明細?

    A
    請您以使用者代號及密碼登入網路銀行後,點選「帳戶查詢>存款查詢>交易明細查詢>外幣交易明細」,即可查詢您透過網路銀行及分行臨櫃的外幣交易紀錄。
    ※提醒您:交易日起迄區間不可超過六個月。
    ※提醒您:若是超過二年且已補摺資料即無法透過網路銀行查詢。
  • Q45

    請問我在辦理外匯結購售時,出現「計算交易情境收款帳號資料錯誤」錯誤訊息,原因為何?

    A
    若您現為進行外幣結購售,須注意付款帳號及收款帳號必須為同一ID項下。
  • Q46

    請問我已辦理議價,但已超過下午三點半,是否還能在網銀操作?

    A
    1.議價編號有效期限為t+2天,於有效期限內都可於網銀操作。
    2.另網路銀行外幣交易僅至 PM3:30,若超過此營業時間且須於當日交易須回原議價分行辦理。
  • Q47

    請問執行外幣交易時出現需選擇安控機制,但又沒有可以選的項目,該如何處裡?

    A
    請協助確認以下事項:
    1.執行交易時間是否已超過 PM3:30,若超過 PM3:30視為預約交易,須搭配FXML電子憑證安控機制。
    2.當日外幣交易若已累計等值新臺幣50萬元,須搭配FXML電子憑證安控機制。
    ※提醒您:若非為上述原因,請撥打本行客服專線4499888(行動電話加04)。
  • Q48

    請問我在進行外幣結購售要放行時出現「多筆審放限同幣幣別、有議價編號之幣別轉換交易」要如何解決?

    A
    因勾選方框時系統會自動判別為多筆審核放行交易,請您在放行時不要以勾選方框之方式,而是以該筆交易選擇後方「明細」進入後放行。
  • Q49

    請問網路銀行可以進行幣轉嗎?

    A
    可透過網路銀行可以進行幣轉。
    ※提醒您:同銀行同帳戶間可以進行不同幣別轉換,若是不同帳戶或銀行間轉換(匯款)須為同幣別。
  • Q50

    請問網路銀行有提供線上解款功能嗎?

    A
    目前外幣匯入匯款解款仍須至收款帳戶所屬分行臨櫃辦理。
  • Q51

    請問外籍人士可以在網路銀行進行外幣交易嗎?

    A
    目前為年滿二十歲領有臺灣地區相關居留證或外僑居留證證載有效期限一年以上之個人得使用本行網路銀行進行外幣交易。
  • Q52

    請問使用網路銀行開立外幣定存,最低要存多少?

    A
    目前使用網路銀行開立外幣定存,美金之最低起存額為美金1,000元,其餘幣別請參照本行首頁/業務介紹/外匯存款各幣別最低起息額及起存額。
  • Q53

    請問我可以直接在網路銀行變更領息方式嗎?

    A
    目前使用網路銀行進行外幣交易,若欲變更「領息方式」,請親洽本行臨櫃辦理變更。
  • Q54

    請問我可以直接在網路銀行變更到期是否自動轉期?

    A
    請您以使用者代號及密碼登入後,點選「轉帳/定存(轉帳服務)>轉帳服務>定期存款>外幣定存續存方式變更」,於該筆定存到期前點選功能項之「變更」即可變更囉!
  • Q55

    請問我可以透過網路銀行進行外幣定期存款解約嗎?

    A
    請您以使用者代號及密碼登入後,點選「轉帳/定存(轉帳服務)>轉帳服務>定期存款>外幣定存中途解約」,並點選戶名查詢後即可進行試算及解約。
    ※提醒您:可預約30天內解約。
  • Q56

    請問我在網路銀行做外幣定期可以申請定期存單嗎?

    A
    目前本行只提供外幣綜合存款項下開立無實體存單之定期存款。
  • Q57

    請問我可以在網路銀行申請外幣貸款嗎?

    A
    目前本行沒有提供這項服務。
  • Q58

    請問我可以在網路銀行做遠期外匯交易嗎?

    A
    目前本行沒有提供這項服務。
  • Q1

    請問行動銀行APP有什麼功能?

    A
    台中銀行行動銀行APP提供下列功能:
    ●訊息通知:新增多元化的訊息推播項目,可依個人需求自由設定,輕鬆訂閱主動通知,隨時掌握重要財務資訊
    ●帳戶查詢:提供各種帳戶查詢
    ●轉帳服務:
      (1)臺幣單筆轉帳:提供即時、預約服務
      (2)外幣結購售/轉帳/匯款:提供即時服務
      (3)轉帳預約註銷:可註銷已預約完成之臺/外幣交易
      (4)定期存款
       (5)繳稅費
    ●投資理財:基金交易一指完成,讓您隨時掌握投資狀況輕鬆理財
      (1)理財帳戶總覽:包含基金、ETF/特別股、國內結構型商品、境外結構型商品/海外債券投資總覽
       (2)基金線上交易:包含基金申購、贖回、轉換、定期(不)定額異動、停利停損管理、扣款帳號變更、自動出場管理、交易當日/預約註銷、交易處理狀態查詢、投資損益查詢、交易明細查詢
      (3)KYC投資屬性風險評估
    ●信用卡:方便您掌握信用卡各項資訊
      (1)信用卡總歸戶
      (2)未出對帳單明細
      (3)帳單消費明細
      (4)繳款明細
      (5)信用卡繳款
      (6)紅利積點兌換
      (7)信用卡申辦說明
    ●管理設定:
      (1)使用者設定:個人密碼變更、使用者代號變更
      (2)其他設定管理(管理設定):對帳單設定/查詢
      (3)主動通知設定
    ●貼心服務:
      (1)理財小幫手
      (2)優惠名店
      (3)本行資訊
    ●好康活動:
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  • Q2

    請問要使用行動銀行APP,手機的規格需求為何?

    A
    使用台中銀行行動銀行APP,您的行動設備必須符合版本iOS 10.0或Android 5.1以上之裝置。
  • Q3

    請問要如何下載行動銀行APP?

    A
    1. Android用戶請至「Play商店」搜尋「台中銀行行動銀行」。
    2. iOS用戶請至「APP Store」搜尋「台中銀行行動銀行」。
    下載完後即可輸入統編/身分證字號、使用者代號、使用者密碼及圖形驗證碼登入使用。
    ※提醒您:若是企業網銀(TYPE1、TYPE2)第一次使用請先登入網路銀行開通行動銀行,若是個人網銀、企業網銀(TYPE0)可直接登入行動銀行。
  • Q4

    請問行動銀行APP如何轉帳?

    A
    請登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角的「選單>轉帳服務>轉帳服務>臺幣單筆轉帳」。
    ※提醒您:若您想要進行預約交易,須將付款日期設定為未來交易日,至多可預約一年內之交易。
  • Q5

    請問行動銀行APP可以預約轉帳嗎?

    A
    若您要進行預約交易,僅須於臺幣單筆轉帳時將付款日期設定為未來交易日即可,至多可預約一年內之交易。
    ※提醒您:行動銀行無提供週期性預約交易,若有週期性預約交易之需求,請至網路銀行設定。
  • Q6

    請問行動銀行APP轉帳有限額嗎?

    A
    使用網路銀行/行動銀行進行非約定轉帳之限額為:單筆新臺幣5萬元、每日新臺幣10萬元、每月新臺幣20萬元。若非約定轉帳金額超過累計限額,執行交易即會失敗。
    ※提醒您:可利用行動銀行臺幣單筆轉帳之「額度查詢」確認該帳戶交易限額及目前已使用額度。
  • Q7

    請問行動銀行APP約定轉帳額度為多少?

    A
    使用行動銀行進行約定轉帳之限額為每筆新臺幣200萬元。
    ※提醒您:每一轉出帳號透過網路銀行、行動銀行、自動化設備(ATM/電話語音)共用總額度每日新臺幣200萬元。
  • Q8

    請問透過行動銀行APP如何查詢非約定轉帳剩餘額度?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>轉帳服務>轉帳服務>臺幣單筆轉帳」,選擇「付款帳號」後,再點選「額度查詢」,即可確認該帳戶交易限額及目前已使用額度囉!
  • Q9

    請問要如何查詢交易明細?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角的「選單>帳戶查詢>交易明細查詢」。
    ※提醒您:交易日查詢起迄區間不可超過六個月。
  • Q10

    請問使用行動銀行APP轉帳需付多少手續費?

    A
    透過網路銀行/行動銀行進行轉帳之手續費如下:
    1. 自行轉帳:免費。
    2. 跨行轉帳:交易金額新臺幣500元以下每個帳戶、每日可免收1次手續費;新臺幣501元至新臺幣1,000元每筆手續費新臺幣10元;新臺幣1,001元以上每筆手續費新臺幣15元;超過新臺幣200萬元以上者每增加新臺幣100萬元加收新臺幣10元,不足新臺幣100萬元以新臺幣100萬元計算。
  • Q11

    請問登入行動銀行APP後為什麼無法轉帳?

    A
    目前僅提供個人戶及企業戶(TYPE0)使用行動銀行轉帳,若為企業戶(TYPE1、TYPE2)行動銀行僅提供查詢功能。
  • Q12

    請問要如何使用行動銀行APP進行外幣轉帳或換匯?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>轉帳服務>轉帳服務>外幣結購售/轉帳/匯款」。
    ※提醒您:僅提供約定帳號外幣轉帳/匯款服務,且交易須於本行營業時間內操作(約AM9:10本行即期牌告匯率掛牌後至PM3:30)
  • Q13

    請問行動銀行可以進行幣轉嗎?

    A
    可透過行動銀行進行幣轉。
    ※提醒您:同銀行同帳戶間可以進行不同幣別轉換,若是不同帳戶或銀行間轉換(匯款)須為同幣別。
  • Q14

    請問外籍人士可以在行動銀行進行外幣交易嗎?

    A
    目前為年滿二十歲領有臺灣地區相關居留證或外僑居留證證載有效期限一年以上之個人得使用本行行動銀行進行外幣交易。
  • Q15

    請問使用行動銀行開立外幣定存,最低要存多少?

    A
    目前使用行動銀行開立外幣定存,美金之最低起存額為美金1,000元,其餘幣別請參照本行首頁/業務介紹/外匯存款各幣別最低起息額及起存額。
  • Q16

    請問我可以直接在行動銀行變更定期存款到期是否自動轉期?

    A
    僅得於網路銀行辦理變更。
  • Q17

    請問我可以透過行動銀行進行外幣定期存款解約嗎?

    A
    請您以使用者代號及密碼登入後,點選「轉帳/定存(轉帳服務)>轉帳服務>定期存款>外幣定存中途解約」,並點選戶名查詢後即可進行試算及解約。
    ※提醒您:可預約30天內解約。
  • Q18

    請問要如何查詢外幣交易明細?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角的「選單>帳戶查詢>交易明細查詢>外幣交易明細查詢」。
    ※提醒您:交易日起迄區間不可超過六個月。
  • Q19

    請問行動銀行外幣交易有金額限制嗎?

    A
    行動銀行外幣交易併計所有臨櫃及電子化業務通路每筆及每日結匯,限額為未達新臺幣50萬元(結購及結售分別計算額度)
  • Q20

    請問使用行動銀行換匯有優惠嗎?

    A
    使用行動銀行換匯依幣別不同有不同的優惠,請參考本行收費標準/網銀收費標準。
  • Q21

    請問使用行動銀行執行外幣交易的手續費要如何計算呢?

    A
    請參考本行收費標準/網銀收費標準。
  • Q22

    請問行動銀行APP有提供匯率到價功能嗎?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>管理設定>外幣到價通知設定」。
    ※提醒您:當本行牌告利率到達您的指定匯率時,即以電子郵件(E-mail)、推播通知客戶。
  • Q23

    請問登入行動銀行APP後為什麼無法辦理外幣交易?

    A
    目前僅提供個人戶及企業戶(TYPE0)使用行動銀行辦理外匯交易,若為企業戶(TYPE1、2)行動銀行僅提供查詢功能。
  • Q24

    請問行動銀行APP通知要如何設定?

    A
    台中銀行行動銀行APP提供多元化的訊息推播項目,可依個人需求自由設定,輕鬆訂閱主動通知,隨時掌握重要財務資訊!請您登入台中銀行行動銀行APP,點選「選單>訊息通知>訂閱項目」,即可視個人需求開通各通知唷!
  • Q25

    請問行動銀行APP快速登入設定方式有哪些?要如何設定?

    A
    台中銀行行動銀行APP視個人行動設備提供圖形、指紋、臉部三種方式登入。
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>管理設定>使用者設定>快速登入設定/變更」。
    ※提醒您:若您於行動銀行時使用「圖形辨識」或「指紋、臉部辨識」連續錯誤達3次者,該快速登入功能將自動停止,您僅得經由以「使用者代碼」及「使用者密碼」登入行動銀行後,重新設定快速登入功能。
    ※提醒您:快速登入功能僅限個人戶使用個人網銀、企業網銀(TYPE0)且行動裝置未經破解(包括但不限於越獄或ROOT使用)。
  • Q26

    請問如何使用行動銀行APP繳信用卡款?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,依繳交不同銀行的信用卡分為以下三種管道:
    1. 繳交本行本人信用卡:點選左上角「選單>信用卡>信用卡繳款」
    2. 繳交中國信託信用卡:點選左上角「選單>轉帳服務>繳稅費>繳費>繳費項目(代收同業信用卡費)」
    3. 繳交其餘信用卡:須透過即時轉帳功能繳納,點選左上角「選單>轉帳服務>轉帳服務>臺幣單筆轉帳」
  • Q27

    請問行動銀行APP可以變更使用者代碼或密碼嗎?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP後,至左上角「選單>管理設定>使用者設定」即可進行變更。
    ※提醒您:使用者代碼必須在6-12位、至少包含兩個大小英文字母(大小寫視為不同),不可為連續或相同英數字。
    ※提醒您:使用者密碼必須在6-12位、至少包含兩個大小英文字母(大小寫視為不同),不可與使用者代碼相同。
  • Q28

    請問登入行動銀行APP後,提醒密碼逾期,該如何變更?

    A
    若使用者密碼超過一年未變更,登入行動銀行時,系統會提醒須變更使用者密碼,可選擇「繼續登入」即可繼續使用,若要變更使用者密碼,請於登入後至左上角「選單>管理設定>使用者設定>個人密碼變更」。
  • Q29

    請問如何使用行動銀行APP設定常用收款人?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP後,至左上角「選單>管理設定>其他設定管理」即可依台外幣進行新增/編輯/刪除等功能。