常見問題
電子金融
安全機制運用
網路銀行
整批業務
母子公司
授權業務
行動銀行
行動支付
支票列印
全方位代收
電子金融
安全機制運用
網路銀行
整批業務
母子公司
授權業務
行動銀行
行動支付
支票列印
全方位代收
  • Q1

    請問行動銀行APP有什麼功能?

    A
    台中銀行行動銀行APP提供下列功能:
    ●訊息通知:新增多元化的訊息推播項目,可依個人需求自由設定,輕鬆訂閱主動通知,隨時掌握重要財務資訊
    ●帳戶查詢:提供各種帳戶查詢
    ●轉帳服務:
      (1)臺幣單筆轉帳:提供即時、預約服務
      (2)外幣結購售/轉帳/匯款:提供即時服務
      (3)轉帳預約註銷:可註銷已預約完成之臺/外幣交易
      (4)定期存款
       (5)繳稅費
    ●投資理財:基金交易一指完成,讓您隨時掌握投資狀況輕鬆理財
      (1)理財帳戶總覽:包含基金、ETF/特別股、國內結構型商品、境外結構型商品/海外債券投資總覽
       (2)基金線上交易:包含基金申購、贖回、轉換、定期(不)定額異動、停利停損管理、扣款帳號變更、自動出場管理、交易當日/預約註銷、交易處理狀態查詢、投資損益查詢、交易明細查詢
      (3)KYC投資屬性風險評估
    ●信用卡:方便您掌握信用卡各項資訊
      (1)信用卡總歸戶
      (2)未出對帳單明細
      (3)帳單消費明細
      (4)繳款明細
      (5)信用卡繳款
      (6)紅利積點兌換
      (7)信用卡申辦說明
    ●管理設定:
      (1)使用者設定:個人密碼變更、使用者代號變更
      (2)其他設定管理(管理設定):對帳單設定/查詢
      (3)主動通知設定
    ●貼心服務:
      (1)理財小幫手
      (2)優惠名店
      (3)本行資訊
    ●好康活動:
      (1)最新活動快報
      (2)信用卡優惠資訊
      (3)基金優惠資訊
    ●金融資訊:
      (1)財金快訊
      (2)臺幣存款利率查詢
      (3)外幣存款利率查詢
      (4)放款利率查詢
      (5)即時匯率查詢
      (6)歷史匯率查詢
      (7)基金淨值查詢
      (8)股市行情查詢
  • Q2

    請問要使用行動銀行APP,手機的規格需求為何?

    A
    使用台中銀行行動銀行APP,您的行動設備必須符合版本iOS 10.0或Android 5.1以上之裝置。
  • Q3

    請問要如何下載行動銀行APP?

    A
    1. Android用戶請至「Play商店」搜尋「台中銀行行動銀行」。
    2. iOS用戶請至「APP Store」搜尋「台中銀行行動銀行」。
    下載完後即可輸入統編/身分證字號、使用者代號、使用者密碼及圖形驗證碼登入使用。
    ※提醒您:若是企業網銀(TYPE1、TYPE2)第一次使用請先登入網路銀行開通行動銀行,若是個人網銀、企業網銀(TYPE0)可直接登入行動銀行。
  • Q4

    請問行動銀行APP如何轉帳?

    A
    請登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角的「選單>轉帳服務>轉帳服務>臺幣單筆轉帳」。
    ※提醒您:若您想要進行預約交易,須將付款日期設定為未來交易日,至多可預約一年內之交易。
  • Q5

    請問行動銀行APP可以預約轉帳嗎?

    A
    若您要進行預約交易,僅須於臺幣單筆轉帳時將付款日期設定為未來交易日即可,至多可預約一年內之交易。
    ※提醒您:行動銀行無提供週期性預約交易,若有週期性預約交易之需求,請至網路銀行設定。
  • Q6

    請問行動銀行APP轉帳有限額嗎?

    A
    使用網路銀行/行動銀行進行非約定轉帳之限額為:單筆新臺幣5萬元、每日新臺幣10萬元、每月新臺幣20萬元。若非約定轉帳金額超過累計限額,執行交易即會失敗。
    ※提醒您:可利用行動銀行臺幣單筆轉帳之「額度查詢」確認該帳戶交易限額及目前已使用額度。
  • Q7

    請問行動銀行APP約定轉帳額度為多少?

    A
    使用行動銀行進行約定轉帳之限額為每筆新臺幣200萬元。
    ※提醒您:每一轉出帳號透過網路銀行、行動銀行、自動化設備(ATM/電話語音)共用總額度每日新臺幣200萬元。
  • Q8

    請問透過行動銀行APP如何查詢非約定轉帳剩餘額度?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>轉帳服務>轉帳服務>臺幣單筆轉帳」,選擇「付款帳號」後,再點選「額度查詢」,即可確認該帳戶交易限額及目前已使用額度囉!
  • Q9

    請問要如何查詢交易明細?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角的「選單>帳戶查詢>交易明細查詢」。
    ※提醒您:交易日查詢起迄區間不可超過六個月。
  • Q10

    請問使用行動銀行APP轉帳需付多少手續費?

    A
    透過網路銀行/行動銀行進行轉帳之手續費如下:
    1. 自行轉帳:免費。
    2. 跨行轉帳:交易金額新臺幣500元以下每個帳戶、每日可免收1次手續費;新臺幣501元至新臺幣1,000元每筆手續費新臺幣10元;新臺幣1,001元以上每筆手續費新臺幣15元;超過新臺幣200萬元以上者每增加新臺幣100萬元加收新臺幣10元,不足新臺幣100萬元以新臺幣100萬元計算。
  • Q11

    請問登入行動銀行APP後為什麼無法轉帳?

    A
    目前僅提供個人戶及企業戶(TYPE0)使用行動銀行轉帳,若為企業戶(TYPE1、TYPE2)行動銀行僅提供查詢功能。
  • Q12

    請問要如何使用行動銀行APP進行外幣轉帳或換匯?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>轉帳服務>轉帳服務>外幣結購售/轉帳/匯款」。
    ※提醒您:僅提供約定帳號外幣轉帳/匯款服務,且交易須於本行營業時間內操作(約AM9:10本行即期牌告匯率掛牌後至PM3:30)
  • Q13

    請問行動銀行可以進行幣轉嗎?

    A
    可透過行動銀行進行幣轉。
    ※提醒您:同銀行同帳戶間可以進行不同幣別轉換,若是不同帳戶或銀行間轉換(匯款)須為同幣別。
  • Q14

    請問外籍人士可以在行動銀行進行外幣交易嗎?

    A
    目前為年滿二十歲領有臺灣地區相關居留證或外僑居留證證載有效期限一年以上之個人得使用本行行動銀行進行外幣交易。
  • Q15

    請問使用行動銀行開立外幣定存,最低要存多少?

    A
    目前使用行動銀行開立外幣定存,美金之最低起存額為美金1,000元,其餘幣別請參照本行首頁/業務介紹/外匯存款各幣別最低起息額及起存額。
  • Q16

    請問我可以直接在行動銀行變更定期存款到期是否自動轉期?

    A
    僅得於網路銀行辦理變更。
  • Q17

    請問我可以透過行動銀行進行外幣定期存款解約嗎?

    A
    請您以使用者代號及密碼登入後,點選「轉帳/定存(轉帳服務)>轉帳服務>定期存款>外幣定存中途解約」,並點選戶名查詢後即可進行試算及解約。
    ※提醒您:可預約30天內解約。
  • Q18

    請問要如何查詢外幣交易明細?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角的「選單>帳戶查詢>交易明細查詢>外幣交易明細查詢」。
    ※提醒您:交易日起迄區間不可超過六個月。
  • Q19

    請問行動銀行外幣交易有金額限制嗎?

    A
    行動銀行外幣交易併計所有臨櫃及電子化業務通路每筆及每日結匯,限額為未達新臺幣50萬元(結購及結售分別計算額度)
  • Q20

    請問使用行動銀行換匯有優惠嗎?

    A
    使用行動銀行換匯依幣別不同有不同的優惠,請參考本行收費標準/網銀收費標準。
  • Q21

    請問使用行動銀行執行外幣交易的手續費要如何計算呢?

    A
    請參考本行收費標準/網銀收費標準。
  • Q22

    請問行動銀行APP有提供匯率到價功能嗎?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>管理設定>外幣到價通知設定」。
    ※提醒您:當本行牌告利率到達您的指定匯率時,即以電子郵件(E-mail)、推播通知客戶。
  • Q23

    請問登入行動銀行APP後為什麼無法辦理外幣交易?

    A
    目前僅提供個人戶及企業戶(TYPE0)使用行動銀行辦理外匯交易,若為企業戶(TYPE1、2)行動銀行僅提供查詢功能。
  • Q24

    請問行動銀行APP通知要如何設定?

    A
    台中銀行行動銀行APP提供多元化的訊息推播項目,可依個人需求自由設定,輕鬆訂閱主動通知,隨時掌握重要財務資訊!請您登入台中銀行行動銀行APP,點選「選單>訊息通知>訂閱項目」,即可視個人需求開通各通知唷!
  • Q25

    請問行動銀行APP快速登入設定方式有哪些?要如何設定?

    A
    台中銀行行動銀行APP視個人行動設備提供圖形、指紋、臉部三種方式登入。
    請您登入台中銀行行動銀行APP,點選左上角「選單>管理設定>使用者設定>快速登入設定/變更」。
    ※提醒您:若您於行動銀行時使用「圖形辨識」或「指紋、臉部辨識」連續錯誤達3次者,該快速登入功能將自動停止,您僅得經由以「使用者代碼」及「使用者密碼」登入行動銀行後,重新設定快速登入功能。
    ※提醒您:快速登入功能僅限個人戶使用個人網銀、企業網銀(TYPE0)且行動裝置未經破解(包括但不限於越獄或ROOT使用)。
  • Q26

    請問如何使用行動銀行APP繳信用卡款?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP,依繳交不同銀行的信用卡分為以下三種管道:
    1. 繳交本行本人信用卡:點選左上角「選單>信用卡>信用卡繳款」
    2. 繳交中國信託信用卡:點選左上角「選單>轉帳服務>繳稅費>繳費>繳費項目(代收同業信用卡費)」
    3. 繳交其餘信用卡:須透過即時轉帳功能繳納,點選左上角「選單>轉帳服務>轉帳服務>臺幣單筆轉帳」
  • Q27

    請問行動銀行APP可以變更使用者代碼或密碼嗎?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP後,至左上角「選單>管理設定>使用者設定」即可進行變更。
    ※提醒您:使用者代碼必須在6-12位、至少包含兩個大小英文字母(大小寫視為不同),不可為連續或相同英數字。
    ※提醒您:使用者密碼必須在6-12位、至少包含兩個大小英文字母(大小寫視為不同),不可與使用者代碼相同。
  • Q28

    請問登入行動銀行APP後,提醒密碼逾期,該如何變更?

    A
    若使用者密碼超過一年未變更,登入行動銀行時,系統會提醒須變更使用者密碼,可選擇「繼續登入」即可繼續使用,若要變更使用者密碼,請於登入後至左上角「選單>管理設定>使用者設定>個人密碼變更」。
  • Q29

    請問如何使用行動銀行APP設定常用收款人?

    A
    請您登入台中銀行行動銀行APP後,至左上角「選單>管理設定>其他設定管理」即可依台外幣進行新增/編輯/刪除等功能。