道路救援服務

服務對象

台中銀行信用卡正、附卡之持卡人可憑(2擇1)優惠價NT299元或紅利點數5,000點兌換。 媽祖認同卡108年1月1日~108年12月31日累積一般消費達5萬元,所贈送之免費道路救援服務「無需填此登錄表格」,請撥打客服電話4499888(手機請加04)做登錄。

服務流程

服務之範圍

  • 提供持卡人登錄車籍資料之車輛,台灣本島境內救援車輛所能行駛及作業之道路全天候二十四小時之急修、拖吊、緊急救援及其他相關服務。
  • 登錄車輛於實施服務時,須為空車狀態(除經拖吊人員同意者外,車上不得留有人員、貨物或其他任何貴重物品),如有必要,拖吊人員得會同持卡人或駕駛人共同檢視車廂,否則拖吊人員得拒絕提供服務。若因酒駕、嗑藥、車輛無大牌及行照、駕照或其他違法事項等,將不予配合服務。
  • 登錄車輛提供之免費拖吊、急修服務項目,全年不限次數。但於同一天內就同一車輛,各種項目以免費一次為限。
  • 道路救援服務登錄表

登錄注意事項

  • 每卡皆可登錄一輛車籍資料,並於登錄後第四日提供本約服務。
  • 持卡人申請變更車籍資料,對於車籍資料變更後之車輛,自受理變更申請日起第四日後始提供服務。
  • 登錄車輛限領用小型牌照之自小客車、廂型車及3.49噸以下之小貨車,不包括營業車、租賃車、競技車、改裝車及超過3.5噸以上之貨車。一般自小客車車長超過5,200mm或車寬超過2,100mm或車重超過2,500kg,底盤、保桿、側裙、排氣管等車輛零配件,距離地面高度低於12公分者,需由持卡人或駕駛人自費,費用另議。
  • 道路救援服務登錄表填妥後請傳真至04-222-05391,或請郵寄403台中市西區民權路87號 台中銀行信用卡科收。

服務內容



說明:

    ・里程之計算自起吊點將里程表歸零,經車主確認無誤後起算。

    ・起吊後,門票、高速公路通行費、停車費等費用由甲方客戶自行付費。

    ・國定例假日:依勞動基準法及行政院人事行政局相關規定為準。

    ・高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務,一般高架橋及快速道路亦嚴禁急修服務,一律以拖吊服務。

    ・申告服務之車輛需以空車為限(不含載客及貨物);若車輛駕駛人要求強制載貨且於拖救車承載安全範圍,費用需現場議價。

    ・急修服務不包含3.49噸車型。

※免費諮詢項目

  • 監理裁決事項諮詢。
  • 飯店、加油站、醫院位置諮詢。
  • 國內航空班機與鐵、公路時刻表查詢。
  • 事故協助報案、拍照、理賠諮詢。
  • 事故發生代為傳喚救護車。
  • 交通工具代為安排服務。
  • 代為連絡家屬服務。
  • 代為知會所屬車險專責單位。

※替代免費服務費用之申請

登錄車輛於高速公路上發生故障或事故時,持卡人須先撥打0800-619-000向全鋒道路救援公司申告,如因情形急迫或有其他不可抗力因素,先洽其他合法拖吊公司拖離現場時,持卡人因此支出之費用,於原得由拖吊公司免費拖吊之範圍內,得於故障或事故發生之日起一週內以"高速公路拖救契約三聯單"及"三聯式發票抬頭為全鋒汽車股份有限公司(統一編號22899886)之扣抵聯及收執聯"向全鋒汽車(股)公司申請給付該費用,全鋒公司確認無誤後七日內,將依高速公路局規定金額以郵寄支票或匯款方式給付予持卡人。

※桃園國際機場免費停車服務:

  • 使用本項服務前一天,需先透過0800-619-000專線電話預約。
  • 持卡人於使用本免費停車服務月份往前追溯2個月(含當月使用,共計3個月),有持白金卡以上支付出國團費8成以上或機票款全額之刷卡記錄者,自持卡人登錄生效日,一年內全年無限次數,每 次限10天之桃園國際機場免費外環停車場停車服務。
  • 持卡人車輛非因機械故障、車禍事故、缺燃料油、缺冷卻水、破胎、缺電致無法行駛者。
  • 未符前述資格者,無法享免費停車服務,惟可享依桃園國際機場七折停車優惠價。
    • 桃園機場外環停車場名稱:

      五福一場停車場

      停車場地址:337桃園市大園區三民路二段165號

      電話:(03)383-7735


      五福三場停車場

      停車場地址:337桃園市大園區中正東路437-1號

      電話:(03)385-2888

注意事項

一、本項服務係由全鋒汽車股份有限公司辦理,持卡人需先填寫登錄表完成登錄程序後,由全鋒公司始提供各項服務。

二、登錄車輛作救援服務時,持卡人或駕駛人須在車輛現場,否則拖吊人員得不予執行服務。拖吊人員應依持卡人或駕駛人之指示,將車輛拖吊至服務廠。

三、登錄車輛有下列情形之一者,得不提供拖吊服務:

  • 登錄車輛故障地點位於地下室、處於淤泥、積水未完全清除、重物壓住、需動用大型處理機具或有其他拖吊車輛難以順利進入作業或難以實施服務之地點、場所者。
  • 因風災、水患、暴動、戰爭等天災人禍或不可抗力因素或其他不可歸責於拖吊之事由,致拖吊人員難以提供服務或無法提供服務者。
  • 持卡人車輛非因機械故障、車禍事故、缺燃料油、缺冷卻水、破胎、缺電致無法行駛者。

四、實施拖吊路程中所需之門票、高速公路通行費、停車費等所有相關費用,由持卡人支付。

五、登錄車輛需動用吊桿或四輪離地等非平面拖吊之特殊作業時,採議價方式,但費用須由拖吊公司報價且經持卡人同意後,始為行動救援。

六、登錄車輛須由一服務廠拖吊至另一服務廠者視為車輛運送服務,採議價處理,由拖吊公司報價經持卡人同意後,始行拖吊。