親愛的客戶您好，
近日因新型冠狀病毒肺炎疫情影響，有關：
個人金融產品協處機制，本行提供方案如下：
一、適用範圍：個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）。
二、申請期間：109年2月起至112年12月底止。
三、申請方式：請洽各區域經辦或本行客服中心 4499888(手機請加04)，由人員為您服務。
四、措施方案：
(ㄧ)信用卡戶：受疫情影響還款有困難者，得申請信用卡帳單之應付帳款緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及循環利息。
(二)個人貸款戶：
既有貸款戶：受疫情影響還款有困難者，得申請本金或利息展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。