台中銀行－VISA 金融卡Q&A

客戶篇

（一）商品篇：

Q1：

何謂VISA金融卡？

A1：

VISA金融卡結合活期性存摺存款帳戶，具有金融卡與簽帳卡功能，可在國內外自動櫃員機憑密碼，進行提款及轉帳交易，且在全球VISA特約商店於簽單上簽名即可簽帳消費，同時自指定之活期性帳戶直接扣帳付款。

Q2：

VISA金融卡有何功能？

A2：

（1）提領現款：持VISA金融卡及密碼在國內外自動櫃員機提領新台幣、外幣或當地之貨幣。
（2）轉帳服務：持VISA金融卡及密碼在國內自動櫃員機進行自行、跨行轉帳。
（3）帳戶查詢：持VISA金融卡及密碼在國內自動櫃員機查詢本人帳戶餘額。
（4）簽帳消費：持VISA金融卡在全球有VISA的商店就可以簽帳消費。

Q3：

使用VISA金融卡有何好處？

A3：

（1）享現金回饋專案--簽帳消費單筆滿1000元(含)以上，即可獲得現金回饋千分之5
　　（回饋金額無上限，本行保留隨時終止或變更方案內容之權利，變更內容以本行公告為準）
（2）為消費新趨勢，直接從帳戶扣款，輕鬆做好花費管理。
（3）購物不必先提領現金，可節省跨行提款手續費的支出。
（4）全球只要看到VISA的地方就可以憑VISA金融卡簽帳消費。
（5）簽帳明細由存摺幫您記帳。

Q4：

台中銀行VISA金融卡與一般金融卡有何不同？

A4：

功能	VISA金融卡	金融卡
存、提款	●	●
轉帳	●	●
簽帳消費自帳戶直接扣款	●	×

Q5：

台中銀行VISA金融卡與信用卡有何不同？

A5：

功能	VISA金融卡	信用卡
存、提款	●	×
轉帳	●	×
簽帳消費	由指定扣款帳戶扣款 (帳戶內有多少刷多少)	簽帳消費次月才需繳款(使用信用額度，延遲或遺忘繳款將影響個人信用)
信用額度	×	●
帳單	×	●
循環息及滯納金	×	●

Q6：

申請台中銀行VISA金融卡及信用卡有何限制？

A6：

VISA金融卡

信用卡

申請對象

年滿14歲之自然人

(正卡)年滿20歲之自然人
(附卡) 年滿15歲之自然人

申請條件

本人須至本行開立活期性存摺存款帳戶（支票存款戶除外）；後即可申請。

未滿20歲者需法定代理人親臨本行陪同辦理，外籍人士目前無法申請台中銀行VISA金融卡。

申請人信用正常且經本行徵審核准者即可申辦。

Q7：

如何領用台中銀行VISA金融卡？

A7：

持活期性存款存摺、存款印鑑及身分證至原開戶分行本人親自領取並啟用；領用當日開卡即可使用。

Q8：

持台中銀行VISA金融卡毀損時應如何辦理？

A8：

應存戶本人親自持身分證、存摺及原留印鑑赴原發卡行繳回原卡辦理註銷VISA金融卡同時申請補發新卡。

Q9：

台中銀行VISA金融卡使用上有哪些限制？

A9：

（1）可簽帳金額=活期性存摺存款可用餘額(含簽帳消費金額、費用)，惟存款餘額低於新台幣1仟元時拒絕交易。
（2）每日簽帳限額新台幣3萬元(不限次數)，每月簽帳限額新台幣10萬元(不限次數)，存戶可依個人消費需求持原留印鑑、存摺及身分證向開戶行申請日限額或月限額(次數)變更設定，變更當日即可適用。

Q10：

領用 VISA金融卡卡片及密碼應注意事項：

A10：

（1）持卡人領到VISA金融卡後，應立即在VISA金融卡背面簽名。
（2）卡片及密碼請分開放置，密碼單內會有「晶片密碼」與「磁條密碼」：當您於國內ATM領款時請輸入「晶片密碼」或依指示輸入即可，當您於國外ATM交易時，一律輸入「磁條密碼」。
（3）當使用VISA金融卡鍵入晶片密碼連續錯誤達四次（含）時，晶片功能即被鎖碼，持卡人須於銀行營業時間持VISA金融卡、原留印鑑及身分證明至原發卡行辦理鎖碼解除；當使用VISA金融卡鍵入磁條密碼連續錯誤達三次（含）或使用業已掛失之金融卡時，自動櫃員機將收回卡片，持卡人得逕洽該機器所屬金融機構領回或立即向本行辦理掛失停用手續。
（4）VISA金融卡卡片僅提供本人使用，不得讓與、轉借或交他人使用，否則對本行因此所致之損失應由持卡人自行負責。
（5）若存戶同時擁有VISA金融卡及晶片金融卡，掛失時，務必向承辦人員、客服人員說明清楚遺失卡片是VISA金融卡或晶片金融卡，以利掛失停卡。

Q11：

持VISA金融卡至商店簽帳消費時應注意：

A11：

（1）簽名前請核對簽單上所載卡號、金額是否正確，切勿對空白簽單上簽名，同時應妥為保留簽單存查聯，以便核對。
（2）簽帳消費後，如因品質、數量、價格等對帳款有疑義需退貨時請先向特約商店尋求解決，不得以此作為向本行請求返還帳款或拒付之依據。
（3）本行VISA金融卡可以在全球有VISA的地方就可以簽帳消費。

Q12：

如果我的台中銀行VISA金融卡遺失了怎麼辦？

A12：

當您的VISA金融卡不慎遺失、被竊或遭您本人以外之第三人佔有的情況時，不論您在何處皆請以24小時專線4499888(全台市話直撥)，手機請撥 (04)4499888，一通電話即可快速完成掛失通報手續，或至台中銀行各分行辦理，各分行會立即為您完成掛失通報作業並同時展開補發新卡作業。

Q13：

如果我的台中銀行VISA金融卡遺失後被盜刷怎麼辦？

A13：

凡因金融卡遺失、被竊，以致遭冒用所發生的刷卡消費損失，您最多負擔新台幣3,000元，其餘將由本行負責。（自負額不適用情形，請參閱台中銀行VISA金融卡約定事項）

Q14：

刷台中銀行 VISA金融卡支付公共交通工具費用或團費，是否有旅遊平安險？

A14：

台中銀行VISA金融卡沒有提供旅遊平安險之附加優惠。

Q15：

持卡人刷卡購物消費因故退貨或有糾紛時，該如何處理？

A15：

持卡人如與特約商店就有關購物消費之商品或服務之品質、數量、金額有所爭議時，因為買賣雙方之行為請持卡人向原購貨店家尋求解決。

Q16：

台中銀行VISA金融卡簽帳明細哪裡可以查閱？

A16：

由指定扣款之活期性存款帳戶存摺明細可查閱簽帳明細，存戶亦可同時申請本行網路銀行，即可快速查詢。

Q17：

台中銀行 VISA金融卡各項費用計費？

A17：

毀損補發卡片手續費100元、掛失手續費(由帳戶直接扣款)300元
國外提款手續費100元、調閱簽帳單手續費100元
國外交易清算手續費結匯日匯率換算為新台幣並加收2％手續費結算

Q18：

台中銀行VISA金融卡有年費嗎?

A18：

沒有。

Q19：

台中銀行 VISA金融卡可以同時申請二張嗎?

A19：

抱歉!台中銀行VISA金融卡全行僅限申請一張卡片。

Q20：

台中銀行 VISA金融卡在國外提領現金和在國內提領現金密碼一樣嗎?

A20：

台中銀行VISA金融卡在國外提領現金時請輸入卡片4位數磁條密碼，與在國內提領現金輸入6位數晶片密碼不一樣。

Q21：

台中銀行 VISA金融卡在國外提領現金的手續費是多少?

A21：

台中銀行VISA金融卡在國外提領現金的手續費是每筆加收100元。

Q22：

台中銀行VISA金融卡在國內提領現金及轉帳有額度限制嗎？

A22：

每日提領現金限額新台幣10萬元，非約定轉帳日限額新台幣3萬元。

Q23：

VISA金融卡掛失補發手續費為何？

A23：

若您的VISA金融卡不慎遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有之情形（以下簡稱遺失或被竊等情形），應立即（即前述事由發生日起之二十四小時內）以電話或其他方式通知本行辦理掛失手續，並繳交掛失手續費每卡新台幣參佰元。惟本行認為有必要時，可要求於受通知日起三日內向當地警察機關報案並檢具報案證明文件補行通知本行。

Q24：

若要以VISA金融卡刷高鐵票時應選擇使用那一種功能呢？

A24：

若選擇信用卡功能，輸入4位數磁條密碼，則此筆交易是以消費扣款的方式；若選擇金融卡功能，輸入6位數晶片密碼，則此筆交易將視為提款卡轉帳交易收取$17手續費。

Q25：

為何我的VISA金融卡無法順利刷卡消費？我該怎麼辦？

A25：

若是因為您的台中銀行VISA金融卡所連結的活期存款帳戶可用餘額不足，在您存入款項後即可順利刷卡消費。
若卡片背面磁條受損或晶片受損，以致特約商店機器無法讀取，特約商店人員視為授權被拒。
若因卡片受損以致無法使用，您可至原發卡單位辦理註銷後補發。
或是您可直接撥客服專線4499888查詢無法刷卡之原因，本行將盡快為您處理。

Q26：

台中銀行 VISA金融卡可以進行購物分期嗎?

A26：

很抱歉!目前台中銀行VISA金融卡尚未提供帳款分期服務。

Q27：

台中銀行VISA金融卡可以在國外刷卡消費嗎？需支付手續費嗎？

A27：

可以。持卡人在國外刷卡消費所有使用VISA金融卡交易帳款均應以新台幣結付。如交易(含辦理退款)之貨幣非為新台幣時，持卡人茲授權本行依VISA國際組織依約所列結匯日之匯率及手續費率換算為新台幣，另加收銀行給付與各信用卡國際組織之處理手續費及百分之二之銀行手續費後結付。各信用卡國際組織所收取之處理手續費率可能隨時變動，以銀行最新公告之費率為準。若您未滿二十歲，本行僅提供國內刷卡消費之服務。

Q28：

持台中銀行VISA金融卡有何優惠方案?

A28：

（1）凡持台中銀行VISA金融卡消費單筆滿$1000(含)以上，即可獲得現金回饋千分之5。
　　（回饋金額無上限）
（2）【台中銀行VISA金融卡卡友獨享】--超低特價遊日本：
　　　日本九州鹿兒島溫泉美食5日遊$12800(4人1室)
　　　日本立山黑部溫泉美食5日$19800(每年4/1~11/25止)
　　　日本能登半島溫泉美食$19800(97/12/1~98/4/15止)
　　　　(以上行程由立益旅行社提供，行程價格均不含稅、兵、小費，專案行程價格不適用寒暑假及春節期間)
（3）【台中銀行VISA金融卡卡友獨享】--以VISA金融卡扣繳大都會國際人壽保險公司之全心保本防癌保險、鑫安意外還本保險保費可享保費回饋1%。
（4）至97.12.31止持台中銀行VISA金融卡可享精緻餐飲、時尚購物、休閒旅遊、居家住宿、保健美容、飛航禮遇等超過50多家品牌特惠優惠，食衣住行育樂等消費優惠通通齊備，給您全面與多樣化的禮遇與驚奇。
(以上各項優惠方案，台中銀行保留隨時終止或變更優惠方案內容之權利，變更內容以本行公告為準)

Q29：

台中銀行 VISA金融卡可以上網購物嗎?

A29：

為了您的用卡安全，本行VISA金融卡對非實際刷卡連線之簽帳消費，如網路、傳真消費，基於風險考量僅開放旅館、旅遊、郵購、醫療教育保險等四種行業別之簽帳消費，且單日金額限3萬元(含)以下。